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Tu estrategia publicitaria: PASO 1. La oferta
En nineclicks nos tomamos muy en serio cada vez que un potencial cliente nos escribe un mail, nos llama o nos consulta a través del formulario.
Puede parecer trivial pero lo que ofrece un potencial cliente es clave para diseñar una buena estrategia publicitaria.
Ya podemos ser nosotros una de las mejores agencias de marketing digital de España que si lo que ofreces no tiene encaje en el público o en el mercado, no podemos ayudarte correctamente.
Por ello dedicamos esta entrada a la oferta, como paso crítico para una campaña de marketing exitosa.
Descubriendo el corazón de tu Estrategia: tu producto o servicio
En el mundo del marketing digital, el punto de partida crucial para una estrategia efectiva radica en comprender a fondo el producto o servicio que ofreces. En nuestro caso, comprender el que ofrece nuestro potencial cliente 🙂
Queremos incidir en esta fase de descubrimiento del cliente, destacando la necesidad de conocer adecuadamente su oferta que no solo resuelva problemas, sino que también se integre de manera natural en el tejido del mercado.
Para poder ofrecer un servicio de calidad, debemos comprender profundamente el producto o servicio, y quién es su público objetivo, cuál es el mercado en el que desea establecerse, qué presencia tiene actualmente y cuál es su objetivo, qué otros agentes compiten por posicionar en el mismo sector, etc.
10 preguntas clave para conocer a tu potencial cliente en una empresa de marketing digital:
- Descripción del Producto o Servicio:
- ¿Podrías proporcionar una descripción detallada de tu producto o servicio?
- ¿Cuáles son las características clave que destacaríamos en la campaña?
- Propuesta Única de Venta (USP):
- ¿Cuál crees que es la propuesta única de venta de tu producto o servicio?
- ¿Qué aspectos lo diferencian de la competencia?
- Perfil del Cliente Ideal:
- ¿Quiénes son tus clientes ideales? ¿Cuál es tu audiencia objetivo?
- ¿Existen segmentos específicos que quieras alcanzar con esta campaña?
- Problemas o Necesidades del Cliente:
- ¿Qué problemas o necesidades de los clientes resuelve tu producto o servicio?
- ¿Cómo ha sido la respuesta del mercado hasta ahora?
- Conocimiento de la Competencia:
- ¿Quiénes son tus principales competidores en el mercado?
- ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades percibidas de tu competencia?
- Experiencia Pasada en Publicidad:
- ¿Has realizado campañas publicitarias anteriormente? ¿Cuáles fueron los resultados?
- ¿Qué estrategias de publicidad te han funcionado mejor en el pasado?
- Metas y Objetivos de la Campaña:
- ¿Cuáles son tus metas específicas para esta campaña publicitaria?
- ¿Estás buscando aumentar las ventas, generar conciencia de marca, aumentar leads o lograr otro objetivo?
- Planes de Marketing Actuales:
- ¿Tienes actualmente alguna estrategia de marketing en marcha? ¿Cuáles son los canales que estás utilizando? ¿Qué resultados obtienes?
- ¿Cómo se integrará la nueva campaña con tus esfuerzos de marketing existentes?
- Fortalezas de la Marca:
- ¿Cuáles consideras que son las fortalezas distintivas de tu marca?
- ¿Existen valores o mensajes específicos que quieras destacar?
- Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs):
- ¿Cómo mediríamos el éxito de esta campaña? ¿Qué KPIs son más importantes para ti?
- ¿Hay alguna métrica específica que te gustaría mejorar con esta campaña?
El tiempo del cliente lo dice todo: ¿avanzar o no avanzar? Esa es la cuestión
Puede que estas preguntas te parezcan un poco teóricas o de manual, puede que sientas que tu potencial cliente no va a tener tiempo para contestarlas… Pero en nuestra experiencia, si no tiene tiempo para esto o un buen briefing, es preciso que se plantee si es el momento de invertir en su estrategia de marketing digital. Hay que dedicar tiempo a cada fase. Y esta es MUY importante.
¿Si NO las haces puedes ser una buena agencia digital? Sí, cada maestrillo tiene su librillo. Nosotros preferimos hacer esto al principio que es cuando tienen más ganas de empezar y de darlo todo. ¿No quieres hacer esto? Puede enganchar a un potencial cliente pero tendrás que invertir mucho tiempo en gestionar las mismas consultas a lo largo del proyecto, por tanto no será efectivo y se sentirá muy importunado en su día a día. Nosotros no queremos eso.
¿Cómo vamos a poder trasladar a los potenciales clientes tu propuesta si no tienes tiempo de trasladárnosla? ¿Dejarías tu publicidad en manos de alguien que no conoce tus servicios?
Por ello, estas preguntas proporcionarán una base sólida para comprender a fondo el producto, el mercado y los objetivos del cliente, permitiéndonos diseñar una campaña publicitaria más efectiva y personalizada.
Otras fases de la estrategia digital: nuestra hoja de ruta
Otros pasos importantes dentro de nuestra estrategia son:
- Definir el Buyer Persona
- Hacer un análisis/ auditoría publicitaria de las acciones previas, campañas, formatos, espacios y redes.
- Analizamos juntos el sistema de ventas o funnel de ventas actual
- Si tiene (o no) Lead magnets creados o ganchos de atracción
- Si trabaja ya o no con landing pages y cómo atrae
- Qué fuentes o canales de tráfico tiene el negocio
- Si trabajan o no, y cómo su email marketing y cómo lo hacen en cada fase y con qué herramientas o CRM.
- Herramientas de analítica, cuadros de mando, reporting, seguimiento y KPI’s relevantes por fase.
- Revisión periódica, optimización y nuevas propuestas.
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