Por Beatriz Giraldo    •     24/01/2024

Tu estrategia publicitaria: PASO 3: ¿Qué has hecho hasta ahora? AUDITORÍA

Las acciones publicitarias son una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing digital. Pero no sabemos si son efectivas, si no medimos ni auditamos lo que hemos hecho hasta la fecha.

Para que esta publicación tenga su contexto, hay que saber que forma parte de otra serie de entradas en las que explicábamos cómo definir nuestro offering y cómo crear un buyer persona para poder ofrecerle nuestros productos o servicios.

Si ya has leído las anteriores, vamos a ver cómo conseguir campañas publicitarias efectivas o al menos cómo medirlas/auditarlas.

Esta entrada puede ser muuuuuuuy extensa, y es preciso aclarar que no pretendemos dar con la única forma de revisar. Somos una agencia más y cada maestrillo tiene su librillo, pero te indicamos una forma de hacerlo. También hacemos auditorías específicas de SEM y SEO.

¿Qué es un análisis o auditoría publicitaria?

El análisis o la auditoría publicitaria es el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos sobre las acciones publicitarias de una empresa. Este proceso ayuda a identificar lo que está funcionando bien, lo que necesita mejorar y las oportunidades de crecimiento.

¿Por qué es importante hacer una y qué se consigue?

Hay varias razones por las que es importante realizar un análisis/auditoría publicitaria, entre ellas:

• Para identificar las oportunidades de mejora. El análisis/auditoría publicitaria te ayuda a identificar áreas de tu estrategia publicitaria «flojas» y mejorarlas. Por ejemplo, puedes identificar que tu mensaje no es claro, que tus objetivos no están alineados con tus acciones o que tus canales de distribución no son los adecuados.
• Para optimizar tus acciones publicitarias. El análisis/auditoría te ayuda a optimizar tus acciones publicitarias para que sean más efectivas. Por ejemplo, puedes ajustar tu presupuesto, tu mensaje o tus canales de distribución para mejorar los resultados.
• Para tomar decisiones informadas. El análisis/auditoría publicitaria te proporciona información valiosa a los clientes que les permite tomar decisiones informadas para su estrategia publicitaria. Por ejemplo, puedes utilizar los resultados del análisis/auditoría para decidir si debes cambiar tus objetivos, tus canales de distribución o tu presupuesto.

¿Cómo realizar un análisis de marketing digital?

Para realizar un análisis/auditoría publicitaria, es importante seguir estos pasos:

1. Define tus objetivos. Antes de comenzar el análisis/auditoría, debes definir tus objetivos:

• ¿Qué quieres lograr con el análisis/auditoría?
• ¿Quieres identificar las oportunidades de mejora?
• ¿Quieres optimizar tus acciones publicitarias o toda la estrategia de marketing?
• Con la información que obtengas, ¿podrás hacer cambios efectivos y útiles?

Ahora al lío:

2. Reúne los datos necesarios. Para realizar un análisis/auditoría completo, necesitarás recopilar datos sobre tus acciones publicitarias o tus esfuerzos a nivel de marketing de los últimos años. El alcance de la auditoría puede influir en la relevancia de los resultados. Cuantos más datos no siempre es mejor, pero suele ayudar a obtener tendencias estadísticamente relevantes. Estos datos pueden incluir información sobre el presupuesto, los objetivos, los canales de distribución, los formatos, los mensajes y los resultados.
3. Analiza los datos. Una vez que hayas recopilado los datos, debes analizarlos para identificar tendencias y patrones. Puedes utilizar herramientas de análisis de datos o realizar un análisis manual.
4. Interpreta los resultados. Una vez que hayas analizado los datos, debes interpretar los resultados para identificar las oportunidades de mejora, optimizar tus acciones publicitarias o tomar decisiones informadas. O quizá para presentarlos ante otros departamentos o responsables estratégicos.

🎁Plantilla para facilitar la auditoría 🎁

Para facilitar el proceso de análisis/auditoría publicitaria, puedes utilizar una plantilla. La plantilla debe incluir los siguientes elementos:

• Información general del cliente: La plantilla debe incluir información básica sobre el cliente, como su nombre, su sector, sus objetivos y su presupuesto.
• Información sobre las acciones publicitarias: La plantilla debe incluir información sobre las acciones publicitarias realizadas por el cliente, en qué fecha, los canales de distribución, los formatos, los mensajes y los resultados.
• Análisis de los datos: La plantilla debe incluir un análisis de los datos recopilados.
• Interpretación de los resultados. Esta es la parte en la que es preciso mayor conocimiento, contexto y experiencia y la plantilla no te ayudará salvo a automatizar los gráficos para extraer conclusiones y presentarlas.

🎁Ejemplo de plantilla para análisis/auditoría publicitaria

👉Información general del cliente

• Nombre del cliente:
• Sector:
• Objetivos:
• Presupuesto:

👉Información sobre las acciones publicitarias

• Canales de distribución:
• Formatos:
• Mensajes:
• Resultados:

👉 Análisis de los datos

• ¿Cuáles son las tendencias y patrones que se observan en los datos?
• ¿Cuáles son las oportunidades de mejora?
• ¿Existe algún canal más rentable que otros?
• ¿Existe algún formato que destaque entre los demás?
• ¿Hay alguna acción que haya supuesto un notable incremento de clics, visitas, llamadas, visibilidad?
• ¿Estamos dejando de obtener resultados por algún impedimento (recursos, personas, tiempo)?
• ¿Cuáles son las acciones que se pueden tomar para optimizar la estrategia?

👉Interpretación de los resultados

• ¿Qué conclusiones se pueden extraer de los resultados del análisis?
• ¿Qué decisiones se deben tomar en función de los resultados?
• ¿Qué acciones a corto, medio y largo podríamos programar?
• ¿Cuándo debemos revisar nuevamente la estrategia?

Conclusiones sobre las auditorías de marketing digital

El análisis/auditoría de marketing es una herramienta esencial para cualquier empresa que quiera mejorar su estrategia.

Al realizar un análisis/auditoría periódico, podrás identificar las oportunidades de mejora, optimizar tus acciones y tomar decisiones informadas.

Próximamente os daremos algunas pautas para medir y evaluar la efectividad de la publicidad, considerando tanto medios tradicionales como digitales.

¿Te ha gustado esta entrada?

¿Crees que estás alineado con tus objetivos de marketing?

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